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见证“平凡”的力量:以鹏为家 倾心操持 | 门窗事业部内勤那些事儿

发布日期:2020-07-09    点击数:


以一颗炙热的心对待工作,以鹏为家,勇于担当,面对高强度的工作不抱怨、不推脱,为每一项平凡而繁琐的工作提前谋划、充分筹备。汇总部门同事的计划、总结,周而复始,她们是除了部门领导以外,最知全局的人,就是这样一个个幕后的“小管家”,让一线人员没有后顾之忧,她们是门窗事业部最坚实的后盾团队,她们有个共同的岗位名称叫内勤。


耕耘幕后,勇挑重任

她是同事心中的“引路人”,工作之中的“把关人”,领导眼中的“放心人”,她是门窗事业部总经理助理兼回款专员傅昌媛。负责上百个项目的回款工作绝非易事,项目完成情况、甲方流程进度、付款流程跟进都是直接影响到回款进度的因素。在回款的过程中,难免会遇见难以推进的情况,在遇到此类情况的时候,她深知团队的重要性,积极协调各方资源,分公司负责人、营销人员、成本部纷纷出动,形成合力与甲方积极沟通,用实际行动换来认可与信赖,确保每一笔回款及时到位。作为整个门窗事业部内勤“大管家”的傅昌媛,在保证回款工作的同时,更是帮助新同事熟悉报价清单、梳理工作方法,发扬传帮带的优秀传统,加速公司新生力量成长。


信念在心,润物无声

2018年,由于当时公司需要,初进金鹏应聘人事的张苗懵懵懂懂的做了生产制造处的内勤,门窗事业部十字基地270多人的工资发放、节日福利、以及工伤保险等方面工作,都需要她来负责统计整理。对此,她总是不厌其烦,井井有条地处理着,有时候,一件事情要跑好几次,通过不断沟通协调,终于粘合了财务、人事、行政等各个部门。“这些都是关乎个人切身利益的事情,绝对不能有错误,也不能耽误。”她秉持对工作认真,对工人负责的态度,倾心对待每一项工作,如今,已成功在自己的岗位做到了独当一面。




灼灼风姿,严谨求精

工程内勤不同于其他工作,作为区域分公司的内勤,她们担负着联系上下、协调左右、服务各方的责任,不仅要负责项目人员的日常报销、社会保险和福利发放,同时项目请款、付款、找补更是她们工作的重中之重。项目推进过程中,请款的及时性很重要,不同的客户对请款资料的文件要求也不尽相同,某一项数字出现问题就要重新填写盖章,直接影响到进度,工程分公司的三位内勤朱昌慧、陈芳、陈晓草秉承严谨敬业的工作态度,坚决不让领导交办的事项在自己岗位上有所延误,不让请款工作在自己手中有所积压。看似简单容易的工作,是她们对每一笔款项谨终慎始,对每一个数字细心核对的负责态度。


平心静气,恪尽职守

“您好,金鹏门窗客服管理处!”这一句开场白迎来的是许许多多的难题,客服是一家公司与客户之间沟通的窗口,直接影响到公司的口碑。做好客服内勤需要对业务有广泛的了解,需要知道找到什么样的人对接能解决问题,更重要的是,还需要拥有敬业之心,汤妮每天上班的第一件事就是着手梳理当天的各种项目材料更换、安排班组维修、项目请款资料、回款情况梳理等常规保障工作。她经常一边接听着语音电话,另一边手机铃声又响起,一天接打几十个电话是常事,收发的短信、微信消息更是数不过来,就连节假日也是如此。客户不能等,也不能让客户等,在这个过程中她锻炼成了一名“全能”内勤,工作越多,反而越是平心静气,正是这份平静造就了今日客服管理处的全能小管家。


柔肩挑重担,巾帼争先锋。门窗事业部的小管家们深感内勤工作任重而道远,她们凭着精湛的专业能力、超前的服务意识、完美的工作质量,用步履铿锵的敬业之心和以鹏为家的责任之心,昂首行进于集团高速发展的洪流之中。


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